Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 11 octobre 2023

Notre Engagement en Matière de Protection de la Vie Privée

Chez Vallée Bleue Famille Val-David, nous accordons une grande importance à la préservation de votre vie privée et nous nous engageons fermement à protéger vos données personnelles en respectant scrupuleusement les lois en vigueur. Voici les détails de notre politique de confidentialité :

Nous vous expliquons de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site web. Votre utilisation de notre site (https://www.valleebleue.com/) implique votre accord avec les termes énoncés dans cette politique de confidentialité.

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Notre Politique de Collecte d’Informations

Chez Vallée Bleue, nous nous efforçons de garantir la confidentialité de vos informations en stricte conformité avec les lois applicables. Nous souhaitons vous expliquer en toute transparence comment nous collectons vos données. Voici ce que nous collectons comme informations :

• • Système de Messagerie : Nous utilisons un système de messagerie instantanée Facebook Messenger pour faciliter la communication en temps réel avec nos visiteurs. Les données de la discussion sont collectées dans le but de répondre à vos questions et de vous offrir une assistance efficace.
  • Formulaire de Contact : Nos formulaires de contact vous permettent de nous contacter directement pour poser des questions, demander des informations ou télécharger notre catalogue. Les données que vous fournissez dans nos formulaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société et votre message, sont collectées dans le but de répondre à votre demande spécifique. Ces informations sont strictement utilisées pour communiquer avec vous et vous offrir l’assistance ou les informations que vous avez sollicitées.
  • Gestion des Tags, Pixels et Analyses : Nous utilisons des gestionnaires de tags tels que Google Tag Manager et Google Analytics pour suivre la performance de notre site web, analyser le comportement des visiteurs et adapter nos stratégies de marketing en conséquence.
  • Transactions et Achats : Toutes les ventes, réservations et achats sont effectués via notre sous-domaine https://achat.valleebleue.com/. Nous collectons vos données personnelles pour vos transactions et pour garantir la sécurité des réservations de nos différents cours. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement des transactions.
  • Liens vers les Réseaux Sociaux : Nos icônes de réseaux sociaux vous redirigent vers nos profils. Lorsque vous interagissez avec nos réseaux sociaux, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées.
  • ReCaptcha : Nous utilisons le service ReCaptcha pour protéger notre site web contre les activités suspectes et le spam. ReCaptcha peut collecter des données pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.

Nous utilisons les informations personnelles collectées conformément à notre politique de confidentialité pour les objectifs suivants :

 – Vous fournir nos services de manière efficace et adaptée à vos besoins.

– Répondre à vos demandes de manière rapide et précise, que ce soit pour des informations, des questions ou des services spécifiques.

– Personnaliser votre expérience sur notre site Web en vous présentant des contenus et des produits qui correspondent à vos préférences et à vos intérêts.

– Améliorer en permanence nos offres de services en nous appuyant sur vos retours et vos suggestions.

– Pour améliorer vos expériences d’achats.

– Vous tenir informés des dernières nouveautés et mises à jour relatives à nos produits et services, afin de vous offrir une expérience toujours plus enrichissante.

Nous nous engageons à utiliser vos données personnelles de manière responsable et conforme à notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions supplémentaires concernant l’utilisation de vos données, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Conservation des Données

 Durée : Nous conservons les données collectées pendant des périodes variables, en fonction de leur utilité et de leur nature. Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger ces données. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

Sécurité des Renseignements : Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cependant, il n’existe aucune méthode de transmission ou de stockage électronique totalement sécurisée, et un certain degré de risque subsiste lors de la transmission d’informations personnelles via Internet.

Partage des Renseignements Personnels : Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

– Si cela est nécessaire pour fournir nos services.

– Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale.

– Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.

Mentions Légales pour le Canada, l’Europe et les États-Unis

Si vous résidez au Canada, vous disposez de droits concernant vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données au Québec et au Canada. Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer si nécessaire.

Pour les résidents de l’Europe et des États-Unis, Vallée Bleue s’engage à suivre les principes de protection des données, notamment en limitant la collecte d’informations, en précisant les objectifs, en obtenant le consentement et en garantissant la sécurité des données.

Vos droits en vertu des lois sur la protection des données au Québec et au Canada :

• Droit au Consentement : Vous avez le droit de consentir à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles de manière éclairée et volontaire.
• Droit de Révocation du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et nous devons respecter votre choix.
• Droit à l’Information : Vous avez le droit d’être informé de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées.
• Droit d’Accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles détenues par une organisation et de demander des informations sur leur utilisation.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Droit à la Portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles à une autre organisation.
• Droit de Restriction : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à l’Oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de Déposer une Plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
• Droit de Refus : Vous avez le droit de refuser la collecte de vos données personnelles dans certains cas, sauf si cela est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.

Ces droits sont fondamentaux pour protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.

Consentement

 En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

• • Responsabilité et Informations Légales
  • Hébergement du site Web : Notre site web est hébergé par Likuid.com.
  • Développement et Maintenance du Site : Mélanie Comtois
  • Responsable des Données de l’Entreprise : Isabelle Emond, isabelle@valleebleue.com

Coordonnées pour Contacter l’Entreprise :

• • Nom de l’Entreprise : Station Familiale Val-David, Vallée Bleue
  • Adresse de l’Entreprise : 1418 chemin de la Vallée Bleue, Val-David, Qc, J0T 2N0
  • Téléphone de l’Entreprise : 819-322-3427
  • Adresse Courriel de l’Entreprise : info@valleebleue.com

Mises à Jour de notre Politique de Confidentialité

Vallée Bleue se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité afin de refléter les évolutions dans les méthodes de collecte et d’utilisation des données. La date de la dernière mise à jour sera précisée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter fréquemment cette politique pour rester informés des éventuelles modifications.