Informations sur les nouveautés & les règles COVID-19 à respecter

Règles sanitaires
Mise à jour le 13 mars 2023

  • LA RÈGLE NO. 1 : SI VOUS AVEZ DES SYMPTÔMES RESTEZ DANS VOTRE ROYAUME

  • Merci de votre collaboration et nous avons hâte de vous retrouver sur les pistes de ski.

GARANTIE-SKI

    • Suite à l’achat de votre abonnement ou de vos cours de groupe  2023-2024, vous aurez jusqu’au 1er novembre 2023 pour reporter à la saison suivante ou obtenir un remboursement complet, ce, sans aucune justification. Des frais de 25$ seront appliqués !
    • Après le 1er novembre 2023, il ne sera donc plus possible de demander un remboursement et ce même si les condition s ou mesures changeaient en cours de saison, par exemple, l’obligation gouvernementale par rapport à l’obligation du passeport vaccinal pour la pratique des sports de glisse à notre station.
  • Advenant une cessation complète des opérations de Vallée Bleue en raison d’un décret gouvernemental, vous aurez le choix d’obtenir un crédit pour la saison suivante ou un remboursement, le tout calculé au prorata, soit :
    • 20 jours et moins d’ouverture de la saison : 75 %
    • 21 à 40 jours d’ouverture : 50 %
    • 41 à 60 jours d’ouverture : 30 %
    • 61 jours et plus d’ouverture : 0 %
  • À noter que le processus de dédommagement sera enclenché lors d’une confirmation de fermeture complète et permanente. Le client aura jusqu’à 30 jours après la fermeture définitive de la station pour la saison 2023-2024 pour signifier par écrit à info@valleebleue.com une demande de remboursement. Autrement, un crédit sera automatiquement appliqué.
  • N,B. : Dans le cas d’une fermeture complète exigée par le gouvernement, un crédit ou remboursement pour la location saisonnière sera appliqué en fonction des critères indiqués ci-haut. Pour les leçons, s’il n’est pas possible de les décaler plus tard dans la saison, un crédit ou remboursement sera appliqué au prorata des services rendus.

GARANTIE-COURS

  • À noter que le processus de dédommagement sera enclenché lors d’une confirmation de fermeture complète et permanente. Le client aura jusqu’à 30 jours après la fermeture définitive de la station pour la saison 2023-2024 pour signifier par écrit à info@valleebleue.com une demande de remboursement. Autrement, un crédit sera automatiquement appliqué.

CONTRAT ZONE BLANCHE
CONSCIENCE COVID-19

  • À Ski Vallée Bleue, notre objectif principal est de garder nos employés, nos invités, notre communauté en sécurité face à la propagation de la Covid-19.
  • Notre contrat conscience Covid-19 est modifié selon les règles qui sont en constante évolution. Lors de changements majeurs, nous vous aviserons sur notre page Facebook et via courriel.
  • Communiquez directement avec nous pour tous commentaires, suggestions ou questions en lien avec nos nouvelles mesures, l’application de celles-ci et votre expérience au quotidien.
    • 819-322-3427
    • info@valleebleue.com
  • Aidez-nous à ce que l’expérience soit agréable pour tous et à rester OUVERT en respectant votre nouveau contrat ZONE BLANCHE CONSCIENCE COVID-19 !
  • Il est interdit de se présenter à la station si :

    • SYMPTÔMES DE LA COVID-19
      • vous avez des symptômes apparentés à ceux de la Covid-19;
      • vous ne possédez de preuve vaccinale
  • Au début de la saison, chaque abonné et client de l’école sur neige devra remplir le formulaire d’engagement en lien avec le protocole de la Covid-19 qui vous sera envoyé par courriel .
  • De plus, lors de vos visites à la station, vous pourriez devoir présenter votre passeport vaccinal

DÉPLACEMENTS INTERRÉGIONAUX

  • Le gouvernement encourage la pratique d’activité physique en pratique libre pour le bien de la santé. Si vous décidez de vous déplacer d’une région à une autre, vous devez respecter les règles applicables à votre région de résidence.
  • Il est de la responsabilité de chacun de suivre les directives de la santé publique afin de mettre fin le plus rapidement possible à cette pandémie et de nous permettre de pratiquer notre sport préféré tout au long de l’hiver.

ABONNEMENTS

  • Les détenteurs d’une passe de saison illimitée, nouveaux parents, 1 dimanche sur 2, passes école, passes parents et semaine auront priorité pour le ski et l’accès à l’intérieur du chalet.
  • C’est-à-dire :
    • Que vous n’aurez pas à faire de réservation pour votre billet.
    • Que vous pourrez vous présenter directement aux télésièges les journées de validité de votre abonnement.
    • À l’intérieur du chalet
      • le nombre de place étant limité, les gens qui utilisent la restauration auront priorité d’accès au chalet pendant certaines heures;
      • pour accéder au chalet vous devrez porter sur vous votre passe afin d’obtenir l’accès via le portail d’entrée SKIDATA;
      • Si vous n’avez pas de passe ou de billet vous donnant un accès au chalet vous ne pourrez y entrer;
    • Si vous avez oublié votre abonnement, présentez-vous à la billetterie extérieure et nous vous remettrons une carte journalière consignée de 4 $ qui vous offrira les mêmes accès.
    • Il vous sera possible d’inviter vos amis selon vos cartes Skiez le Québec sans réservation.  Vous devrez vous présenter à la billetterie avec votre carte Skiez le Québec et nous remettrons à votre invité(e) une carte journalière consignée de 4 $, avec accès au chalet.
    • Si vous perdez votre passe, des frais de remplacement de 15 $ vous seront demandés.

  • N.B. 1 : Il est important de prendre connaissance de notre GARANTIE-SKI.
  • N.B. 2 : Nous avons presque atteint notre limite d’abonnement pour la prochaine saison. Par contre, nous avons une liste d’attente à laquelle vous pouvez vous inscrire si vous désirez vous procurer une passe de saison.

BILLETS JOURNALIERS

  • Le nombre de billets disponibles par jour sera limité et ces derniers seront en vente en ligne uniquement .
  • Nous avons une nouvelle tarification de billets journaliers. Tous les détails sont ICI
  • Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous devrez passer à la billetterie à votre première visite afin de vous procurer votre carte d’accès et présenter votre passeport vaccinal.
  • Les visites subséquentes vous n’aurez qu’à recharger votre carte en ligne et vous serez prêt à skier sans passer à la billetterie.

AUTRES RÈGLES SANITAIRES APPLICABLES À VALLÉE BLEUE

  • Il est possible de vous changer dans le chalet, mais vous ne pourrez laisser vos effets personnels dans le chalet.  Votre voiture deviendra votre casier.
  • Tous les sacs qui seront laissés dans le chalet seront déposés sur la terrasse par nos employés.
  • Nous avons dû retirer tous les crochets pour vos manteaux dans le chalet.
  • Des crochets ont été installés sous les tables pour y accrocher vos casques.
  • Nous vous recommandons d’ arriver « prêts à skier » ou de vous habiller à votre voiture.
  • Vous pouvez utiliser le chalet comme refuge pour vous réchauffer.

LOCATION

  • Des mesures seront mises en place pour contrôler le nombre de clients, limiter les contacts et respecter la distanciation.
  • Les équipements seront désinfectés après chaque utilisation.
  • Nous vous recommandons fortement de faire la réservation d’équipements par courriel à info@valleebleue.com

RÈGLES SANITAIRES POUR TOUS

  • PORT DU COUVRE-VISAGE

    • À l’intérieur de tous nos bâtiments (chalets, boutique, location, toilettes, etc.) :
      • Le port du couvre-visage est obligatoire pour toute personne âgée de 10 ans ou plus.
    • Dans les remontées mécaniques et dans les files d’attente :
      • Le port du couvre-visage* est recommandé dès l’âge de 3 ans.
    • Nous vous recommandons de changer votre couvre visage extérieur lorsque mouillé pour un sec.
    • Lors d’une leçon de l’École sur neige Le port du couvre-visage de type cache-cou* est recommandé pour tous les skieurs de 3 ans et plus, et ce, pour toute la durée du cours.
  • * Il peut s’agir d’un cache-cou, cache-col, cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche.

LAVAGE DES MAINS FRÉQUENT

    1. À l’entrée du chalet, location, école sur neige.
    2. Avant de magasiner dans notre boutique.
    3. A la sortie des salles de bains.

DISTANCIATION PHYSIQUE DE 1 MÈTRE

    • Partout dans le chalet
    • Dans les lignes de remontées mécaniques
    • Sur les pistes, le stationnement, la terrasse
    • PARTOUT PARTOUT PARTOUT 🙂

MÉTHODES DE PAIEMENT

  • Privilégiez le sans contact par carte (débit, crédit) dans les points de vente.
  • Le non-respect des directives mentionnées sur cette page pourrait entraîner une éviction du Centre de Ski Vallée Bleue, et ce, sans remboursement.
Les protocoles de Vallée Bleue ont été établis en lien avec:
  • le plan sanitaire de l’Association des stations de ski du Québec; et
  • la CNESST et l’INPSQ.illi

Consignes pour l'intérieur
Pour le moment, il est interdit de boire ou manger à l'intérieur du chalet. Vous pouvez utiliser les salles de bain et vous réchauffer (15 minutes maximum)

Covid consigne interieur

Merci à nos nombreux partenaires pour leur contribution à la réussite de cette aventure!

FRANCAIS